Последнее обновление: 07.11.2024
В DUBAI BUSINESS CORPORATION L.L.C мы стремимся предоставлять услуги высокого качества и обеспечивать удовлетворённость клиентов. Однако в силу характера наших услуг и вложений, необходимых для обработки заказов, мы применяем политику отсутствия возврата с особыми условиями, касающимися начала оказания услуги.
Используя услуги, предлагаемые через наш Сайт dubaibc.ae, и совершая с нами любые операции, вы соглашаетесь со следующими условиями:
1. Политика возврата в зависимости от статуса услуги
- До начала оказания услуги: вы можете отменить заказ и получить полный возврат средств, если оказание услуги ещё не началось. Если вы решите отменить заказ до начала каких-либо работ, вы имеете право на полный возврат уплаченной суммы.
- После начала оказания услуги: как только услуга начата или работы начались (например, оформление виз, регистрация компании, работа с документами и т. д.), возврат средств не производится. Это касается любых действий, совершённых от вашего имени, и любых расходов, понесённых нами при выполнении вашего запроса.
2. Начало оказания услуги
Услуги считаются «начатыми» с момента, когда мы приступаем к обработке вашего запроса, что включает:
- Подачу документов в государственные органы
- Любые административные или юридические действия, предпринятые для начала выполнения вашего заказа
- Взаимодействие с третьими лицами или государственными органами от вашего имени
- Любые действия, влекущие невозвратные расходы или выделение ресурсов
3. Запрос на отмену
Чтобы запросить отмену и возврат средств (если применимо), вы должны связаться с нами до начала оказания услуги. Отправьте нам письмо или обратитесь в нашу службу поддержки, указав данные заказа и запрос на отмену. Мы оценим статус услуги и определим, подлежат ли средства возврату.
- Возврат до начала оказания услуги: если услуга ещё не начата, мы вернём полную сумму на исходный способ оплаты в течение 7-14 рабочих дней.
- Возврат после начала оказания услуги: если услуга начата, возврат средств не производится, как указано выше.
4. Исключения
В исключительных случаях, когда мы не можем оказать услугу или когда ошибка допущена с нашей стороны (например, сбой в оказании услуги), мы рассматриваем ситуацию индивидуально. В таком случае возврат средств может быть произведён по нашему усмотрению. Однако каждый случай оценивается отдельно, и наше решение является окончательным.